Répondez à toute heure.
Les questions simples ont leur réponse tout de suite, même quand vous êtes avec un client.
Vos clients ont leur réponse. Votre équipe, son temps.
Un assistant sur votre site qui répond aux questions qui reviennent tout le temps, et ouvre un ticket pour votre équipe quand il faut un humain.
- Réponses
- Tickets
- Suivi
En service depuis 2024, aussi dans nos propres logiciels. Essayez-le en bas à droite de cette page.
Pourquoi un assistant sur votre site ?
Ne perdez plus une demande.
Ce qui demande un humain devient un ticket, transmis à votre équipe.
Gardez la main.
Il répond à partir de vos contenus et vous passe la main quand il faut.
Ce qu’il sait faire
Vos questions fréquentes.
Il répond à partir de la liste que vous validez et de vos contenus.
Des parcours guidés.
Il oriente le visiteur pas à pas vers la bonne information.
Des tickets.
Les demandes qui méritent un humain arrivent chez votre équipe, avec l’historique.
Plusieurs langues.
Français, allemand et anglais.
Un relais humain.
Passage à votre équipe, ou vers WhatsApp quand vous l’activez.
Des statistiques.
Les questions posées et la satisfaction des visiteurs.
Comment ça se passe
- 1
Racontez
- Les questions qu’on vous pose le plus
- Ce qui doit arriver chez un humain
- Les langues de vos clients
- 2
Recevez
- Une proposition écrite sous 5 jours ouvrables
- Ce qui sera configuré
- Le prix fixe
- 3
Testez
- Questions fréquentes et parcours en place
- Vous essayez comme un visiteur
- On ajuste avec vous
- 4
Utilisez-le
- Installé sur votre site
- Tickets et statistiques pour votre équipe
- Réponses complétées au fil des questions
Vos questions
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Non. Il répond au répétitif et vous passe la main quand il faut un humain.
Et s’il ne connaît pas la réponse ?
Il ne l’invente pas : il ouvre un ticket pour votre équipe.
Ça marche sur mon site actuel ?
Oui. Il s’ajoute à votre site existant, et il existe une extension pour WordPress.
Combien ça coûte ?
Ça dépend de ce que l’outil doit faire. Après un rendez-vous de 45 minutes, vous recevez un prix fixe par écrit sous 5 jours ouvrables, et vous décidez sans engagement.
Quelles questions vous pose-t-on dix fois par jour ?
Racontez-le en 45 minutes. Vous saurez ce que l’assistant peut prendre en charge.